停電怎麼辦？雇主與移工必看10大停電安全注意事項｜冰箱、電器、發電機與通報一次看

遇到停電別慌！整理雇主與移工都應知道的停電注意事項，包括電器拔除、手電筒照明、冰箱食物保存、發電機安全、掉落電線、復電檢查，以及台電1911與1955相關協助資訊，做好準備，停電時更安心。（圖片來源 : Ai 生成圖）

停電怎麼辦？雇主與移工都要知道的停電安全注意事項

停電可能突然發生，也可能因為颱風、豪雨、地震、設備故障或施工而暫時停電。雖然多數停電只是造成生活不方便，但如果處理方式不對，也可能衍生火災、觸電、一氧化碳中毒、食物變質或照護中斷等問題。

尤其家中聘有外籍看護、家庭幫傭，或企業、工廠與宿舍有外籍移工時，更要把停電時「該做什麼、不能做什麼」說清楚。
雇主平常可以先和移工約定好：手電筒放哪裡？停電要聯絡誰？哪些設備不能自己碰？如果需要撤離，要去哪裡集合？事前多說明一次，真正遇到停電時就能少一點慌亂。

以下整理 10大停電安全注意事項，不論家庭、工作場所或移工宿舍都適用。

一、停電先確認環境安全，不要急著摸黑處理設備

突然停電時，先不要急著摸黑找電箱、插座或搬動設備，第一件事應該是確認自己和身邊的人是否安全。

如果晚上停電，可以先拿手機、手電筒或充電式照明設備照明，確認走道、樓梯和地面狀況後再移動，避免因為看不清楚而跌倒、踩空或撞到家具。

家中若有長輩、嬰幼兒、身心障礙者或行動不方便的人，也要優先確認他們的狀況。若移工正在協助照顧家人，更應先查看被照顧者是否安全、有沒有身體不舒服。

如果家中使用電動病床、抽痰機、氧氣相關設備或其他需要電力的照護設備，平常就要先了解停電時該怎麼處理，並依設備說明或醫療專業人員建議準備備援方式。

移工如果不知道家中電箱在哪裡，或不熟悉電氣設備，也不要自行拆修，先通知雇主或管理人員處理會比較安全。

二、關閉或拔除非必要電器，降低復電瞬間損壞風險

停電後，可以先把電腦、電視、充電器、延長線及廚房小家電等不需要繼續使用的設備關掉，必要時也可以拔除插頭。

這麼做主要是避免恢復供電時，大量電器同時啟動，或瞬間電流變化造成設備損壞。

冰箱、冷凍庫這類需要持續保冷的設備，一般可維持原本插電狀態，停電期間盡量不要一直開門即可。

如果是工廠機台、精密設備或工作用電腦，就應依照公司內部停電SOP及設備操作規定處理，不要自行重新啟動。

恢復供電後也不要急著把所有電器一次打開。可以先看看家中照明是否正常，再慢慢開啟冷氣、電腦、熱水器等設備。

如果發現插座有焦味、冒煙、異常聲音、過熱或一直跳電，就先停止使用，不要反覆嘗試通電，應請專業人員檢查。

三、夜間優先使用手電筒，避免以蠟燭作為主要照明

晚上突然停電，很多人第一個想到的是點蠟燭，但從安全角度來看，還是建議優先使用手電筒、充電燈或手機照明。

蠟燭屬於明火，如果不小心碰倒，或放得太靠近窗簾、棉被、紙張、家具，都可能引發火災。

特別是家中有長輩、小孩、寵物，或移工需要一邊照顧家人、一邊處理其他事情時，更容易因為一時沒注意而發生危險。

建議平常就在固定位置準備手電筒、備用電池和行動電源，例如放在客廳櫃子、床頭或宿舍公共區域，並讓家人和移工都知道放在哪裡。

真的停電時，就不需要摸黑到處找。

四、停電冰箱少開門，食物不要只靠外觀判斷

停電後，冰箱最重要的原則就是：門不要一直開。

每打開一次冰箱或冷凍庫，裡面的冷空氣就會跑掉，食物能維持低溫的時間也會跟著縮短。

至於很多人會問：「停電多久，冰箱裡的東西就不能吃？」

其實不能只看停電幾個小時就直接判斷，還要一起考量冰箱原本的溫度、停電時間、開門次數、室內溫度和食品種類。

像是肉類、海鮮、乳製品、熟食、便當及切好的蔬果，本來就比較容易變質。如果已經長時間沒有保持低溫，或出現異味、黏滑、包裝膨脹等異常情況，就不要再勉強食用。

也不要用「吃一口看看有沒有壞」的方式判斷。因為有些造成食物中毒的細菌，不一定聞得出來或吃得出來。

雇主也可以事先提醒移工：如果停電後不確定某樣食物還能不能吃，先詢問或直接不要食用，不要因為怕浪費而冒險。

五、需冷藏藥品先看標示，不確定就詢問藥師或醫療人員

有些藥品、胰島素或特殊醫療用品需要冷藏保存，因此長時間停電時，也要特別注意。

不要看到冰箱停電，就自行把藥物拿去冷凍，也不要用冰塊直接長時間貼著藥品保存，更不要因為覺得「摸起來還有一點冰」就直接認定一定可以使用。

比較安全的做法，是先查看藥品包裝、仿單或醫療院所提供的保存方式。

如果不確定，可以記下大約停電多久、藥物是否一直放在冰箱內，再詢問原本的醫院、診所、藥局或藥師。

如果家中有長輩需要固定用藥，雇主也可以事先跟照顧移工說清楚：哪些藥需要冷藏、停電後要找誰確認、哪些藥不能自行更換保存方式。

越早說清楚，遇到狀況時就越不容易出錯。

六、發電機只能在戶外使用，絕對不要放在室內或密閉空間

長時間停電時，有些家庭、工地、工廠或移工宿舍可能會使用燃油發電機。

使用發電機時，最需要注意的其中一項危險就是一氧化碳中毒。

發電機運轉會排放廢氣，所以不能放在室內、地下室、車庫或其他密閉、半密閉空間裡使用。

即使有開門、開窗，也不代表一定安全。

發電機應放在戶外且通風良好的位置，並遠離門窗、通風口及人員經常活動的地方，也不要讓排氣方向朝著室內。

另外，發電機還很熱的時候不要急著加油，避免燃油潑灑後引發火災。

如果移工沒有受過操作訓練，也不要自行啟動、接線、加油或移動發電機。企業或宿舍應指定熟悉設備的人員負責操作，避免「大家都以為自己會用」反而增加危險。

七、看到掉落電線或樹木壓線，保持距離、不要碰觸

颱風、豪雨或地震後，停電有時會伴隨電線掉落、電桿損壞或樹木壓住電線。

這種情況最重要的原則就是：不要靠近、不要碰。

即使電線看起來沒有火花，也不能因此認為已經沒有電。

不要用手、木棍、掃把或其他物品去移動電線，更不要因為道路積水就涉水靠近。

如果看到掉落、裸露或斷掉的電線，可以先提醒附近的人遠離，再通知台電或相關單位處理。

移工宿舍及工作場所也應事先宣導：「看到斷線不要自己搬、看到電箱異常不要自己修。」

簡單幾句話，就能避免不必要的觸電風險。

八、災害需要撤離時，安全優先，不要冒險回去關電

如果停電是因為颱風、淹水、地震、火災或其他災害，而且政府、消防或現場管理人員已要求撤離，就要以人員安全為第一優先。

如果當下環境安全，而且時間允許，可以依現場狀況關閉電源總開關再離開。

但如果已經出現淹水、漏電疑慮、建物受損、冒煙或其他危險，就不要為了「一定要把總開關關掉」而冒險回去。

尤其積水環境中，不要站在水裡碰插座、電器、配電箱或總開關。

撤離時，跟著政府、消防、警察或管理人員指示行動即可。

有聘僱移工的家庭或管理移工的宿舍，也應讓移工事先知道集合地點、緊急聯絡人和撤離路線。不要等真正發生災害時才臨時用中文快速交代。

九、停電查詢與通報：可使用台電1911及停電查詢服務

遇到停電，可以先看一下是只有自己家停電，還是附近住家、路燈也一起停電。

如果只有自己家裡沒有電，有可能是住宅內部跳電或設備問題。不熟悉電氣設備的人不要自行拆修，可以找雇主、管理人員或專業人員協助確認。

如果附近整區都停電，或發現電線、電桿、變壓設備有異常，可以使用台電官方的停電查詢服務了解狀況，也可以撥打台灣電力公司客服1911查詢或通報。

網路搜尋「停電查詢」或「台電停電查詢」時，也建議認明台電官方網站與官方資訊。

如果看到來路不明的「停電補助」「恢復供電驗證」或要求填寫銀行帳號、簡訊驗證碼的連結，也不要隨便點擊或提供資料。

十、移工需要協助時，雇主應把安全訊息說清楚

對聘有外籍移工的家庭或企業來說，停電時除了設備安全，溝通也很重要。

雇主可以直接把指示說得簡單一點，例如：

「冰箱不要一直開。」

「先用手電筒，不要點蠟燭。」

「這個電箱不要自己碰。」

「看到掉下來的電線不要靠近。」

「發電機只有指定人員可以操作。」

不要假設移工一定知道台灣住家的配電箱怎麼使用，也不要認為每個國家的停電處理方式都一樣。

如果只是快速用中文說一大串，對方可能只聽懂一半，真正遇到狀況反而容易做錯。

因此，雇主可以把重要安全資訊整理成中文搭配英文、越南文或印尼文，張貼在冰箱旁、宿舍公告欄、電箱附近或工作場所。

如果移工遇到聘僱、生活管理或勞動權益相關問題，也可撥打勞動部1955勞工諮詢申訴專線尋求協助。

但要注意，1955不是所有生活情況的停電通報電話。如果單純是查詢停電或通報電力設備問題，還是應優先聯絡台電1911。

雇主宣導移工時，建議把安全指示說得簡單明確

停電宣導不用一次講很多專業名詞，重點是讓移工知道三件事：
現在要做什麼、哪些事情不要做、發生問題要找誰。
例如可以直接說：
「停電先拿手電筒，不要點蠟燭。」
「不要一直打開冰箱。」
「沒有受過訓練，不要碰電箱或發電機。」
「看到掉落電線不要靠近。」
「長輩如果不舒服，要馬上通知雇主。」
企業、宿舍或家庭也可以將這些停電安全注意事項製作成中英、中越或中印雙語公告，再搭配簡單圖示。
固定放在電箱附近、公共區域、廚房或公告欄，比停電後臨時交代更容易理解。
尤其進入颱風季、豪雨前，或收到計畫性停電通知時，都可以再提醒一次，確認大家知道手電筒放哪裡、緊急聯絡人是誰，以及真的需要撤離時要去哪裡集合。

雇主與移工可以先做好這些停電準備

停電安全不能等到真的停電才開始準備。
平時可以先準備手電筒、備用電池、行動電源、飲用水、簡易急救用品及必要生活物資，並定期檢查是否還能正常使用。

家中如果有長輩、慢性病患者，或有人需要使用特殊醫療設備，更要事先了解停電時有哪些備援方式。
移工則可以先熟悉手電筒放置位置、雇主聯絡方式、集合地點，以及哪些電器設備不能自行操作。

企業和宿舍也可以利用平常安全宣導，提醒發電機、一氧化碳、掉落電線和食品保存等問題。
這些事情平常看起來很小，但真的遇到停電時，就能少很多手忙腳亂。

復電後別急著全部開機，先做一次安全檢查
電來了，也不要第一時間就把所有電器全部打開。
可以先看看家中的燈具和基本電力是否正常，再一樣一樣開啟冷氣、電腦、熱水器或其他設備。

如果停電期間曾經淹水，或有插座受潮、電器泡水、電線受損的情況，就不要直接插電測試，應先找合格專業人員檢查。
冰箱恢復運轉後，也可以再確認一次食物的保存狀況；需要冷藏的藥品則依原本保存條件判斷，不確定時就詢問醫療專業人員。
若曾使用發電機，也應依正確程序關機、冷卻後再整理。

停電結束後，其實也是一次很好的檢查機會：手電筒夠不夠？行動電源有沒有電？移工知不知道該打哪支電話？家中長輩的照護有沒有受到影響？
把這次發現的不足補起來，下次遇到停電就會更有準備。

停電常見問題 FAQ

Q1：停電後所有電器都要拔插頭嗎？

不一定。但像電腦、電視、充電設備等非必要或較敏感的電子產品，可以先關閉或拔除插頭，降低復電時設備受損的風險。

冰箱、冷凍庫等需要維持低溫的設備，則可維持原本插電狀態，停電期間盡量不要開門。

Q2：停電時可以點蠟燭嗎？

建議優先使用手電筒、充電燈或手機照明。

蠟燭是明火，一旦碰倒或太靠近窗簾、紙張、棉被等物品，就可能引發火災，因此不建議把蠟燭當成主要照明工具。

Q3：停電多久冰箱食物一定不能吃？

沒有一個時間可以適用所有情況。

還需要看停電多久、冰箱原本溫度、開門次數、環境溫度及食品種類。如果食物已經長時間沒有維持適當低溫，或明顯出現異味、黏滑等變質情形，就不要再食用。

Q4：停電可以把發電機放陽台或車庫嗎？

重點在於廢氣會不會進入室內。

燃油發電機應在戶外、通風良好且遠離門窗與進氣口的地方使用，不要放在室內、地下室、車庫或半密閉空間，以避免一氧化碳累積。

Q5：看到掉落電線可以幫忙移到旁邊嗎？

不可以。

即使沒有看到火花，電線仍有可能帶電。最安全的做法是保持距離、提醒其他人不要靠近，再通知台電或相關單位處理。

Q6：停電要打哪一支電話？

一般停電查詢或電力設備異常，可以透過台電官方停電查詢服務，或撥打1911。

如果已經發生火災、受傷或其他立即危及人身安全的狀況，則應依實際情形撥打相對應的緊急救援電話。

Q7：外籍移工看不懂中文停電公告怎麼辦？

雇主可以用移工熟悉的語言、簡單圖示或雙語公告說明。

若是聘僱、生活管理或勞動權益相關問題，可利用1955勞工諮詢申訴專線尋求協助；若只是停電查詢或電力設備通報，則以台電1911為主。

結語：停電安全靠雇主與移工一起準備

停電不一定能事先預測，但很多安全風險其實可以提前避免。

從拔除非必要電器、準備手電筒、少開冰箱，到正確使用發電機、遠離掉落電線，以及知道1911與1955分別可以提供哪些協助，都是很實用的停電安全基本功。

對聘有移工的家庭、企業與宿舍來說，更重要的是讓安全資訊「真的被理解」，而不是只有公告出去。

雇主事先說清楚、移工知道怎麼做，遇到停電時才能不慌、不亂碰設備，也不因語言落差增加危險。

平常多準備一點、多提醒一次，真正碰到停電時，就能多一分安全與安心。